تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش (چشم انداز شرکت هواپیمایی چینی)

این مقاله دارای فرضیه و مدل میباشد و میتواند برای پایان نامه مناسب باشد

Impact of quality management practices on the knowledge creation process

Contemporary quality management studies describe a range of quality improvement strategies. However,
these studies do not consider the impact of quality management practices on the knowledge creation
process. Based on a comprehensive literature review and a field survey, this study investigates the impact
of quality management practices on the knowledge creation process. A proposed model and hypotheses
are presented and tested using survey data collected from aviation firms in China. The test of the structural
model supports some proposed hypotheses. We find that employee training, employee involvement,
product design, benchmarking, and vision statement have significant direct impacts on the
knowledge creation process. We also find that some other quality management practices, such as top
management support, customer focus, supplier quality management, quality information, and recognition
and rewards, do not have a direct impact on knowledge creation. Suggestions for the improvement
of quality management in aviation firms in China are provided. The implications of the findings for
researchers and practitioners are discussed, and further research directions are offered

لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود.

چکیده ترجمه:

بررسی های امروزی مدیریت کیفی، به توصیف استراتژی های بهبود کیفی می پردازد. به هر حال، این مطالعات تاثیر شیوه های مدیریت کیفی را بر روی فرایند تولید دانش مد نظر قرار نمی دهد. بر مبنای  بررسی تحقیقات جامع، بررسی میدانی، این مطالعه تاثیر شیوه های مدیریت کیفی را بر روی فرایند تولید دانش مد نظر قرار می دهد. مدل پیشنهادی و فرضیه ها با استفاده از داده های نظرسنجی گرداوری شده از شرکت های هواپیمایی در چین ارائه و آزموده می شوند. آزمون مدل ساختاری بعضی از فرضیه های مطرح شده را پشتیبانی می کند. ما در می یابیم که آموزش کارکنان، مشارکت کارکنان، طراحی محصول، ارزیابی مقایسه ای و صورت وضعیت چشم انداز آینده دارای تاثیر مستقیم قابل توجهی بر روی فرایند تولید دانش می باشد. همچنین در می یابیم که بعضی از شیوه های دیگر مدیریت کیفی، همانند مدیریت ارشد، رضایت مشتری، مدیریت کیفی منابع، اطلاعات کیفی، و شناخت و مزایا، دارای تاثیر مستقیمی بر روی تولید دانش نمی باشد. پیشنهاداتی برای بهبود مدیریت کیفیت در شرکت های هواپیمایی چین ارائه شده است. کاربرد این یافته ها برای پژوهشگران و متخصصان مورد بحث قرار گرفته، و انجام تحقیق بیشتر پیشنهاد می گردد. 

مدیریت کیفیت (QM) فرایندی می باشد که در سطح گسترده ای برای بهبود رقابت در سرتاسر جهان بکار گرفته می شود. مدیریت کیفی پیش از این نیز به عنوان رشته تحصیلی کاملی بوده و جهت های پژوهشی آینده نیز می بایست مد نظر قرار گیرد. بسیاری از بررسی ها تمرکزش را بر روی تعیین روابط بین شیوه های های مدیریت کیفی و عملکرد سازمانی قرار می دهد. بهبود دانش سازمانی و قابلیت مدیریت دانش به عنوان ابزار مهمی برای بهبود عملکرد سازمانی می باشد.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نماییداین مقاله isi میباشد و در سایت Contents lists available at SciVerse ScienceDirect